About this role
CareerValue 23 augustus 2026 / in / by Samim Soltani - Vaste baan - 1 maand geleden geplaatst CareerValue BV Wij zijn door onze eindklant gevraagd om versterking te zoeken voor hun supportteam! Wij zoeken daarom een IT Helpdeskmedewerker die communicatief vaardig is en sterk in zijn schoenen staat. Deze succesvolle scale-up heeft een uniek product o... ID:15011-75327 De organisatie: Wij zijn door onze eindklant gevraagd om versterking te zoeken voor hun supportteam! Wij zoeken daarom een IT Helpdeskmedewerker die communicatief vaardig is en sterk in zijn schoenen staat. Deze succesvolle scale-up heeft een uniek product ontwikkeld dat consumenten op een veilige manier in staat stelt om privacygevoelige gegevens te delen met de buitenwereld. Dit product wordt steeds verder ontwikkeld en uitgebreid met nieuwe functionaliteiten. Omdat er wordt gewerkt met privacygevoelige informatie, is ook de beveiliging een belangrijk aandachtspunt binnen dit bedrijf. Ook dit wordt niet uitbesteed maar intern geregeld. Het product en de techniek erachter zijn dermate interessant dat er een aantal collega's zelfs van ver hier speciaal voor naartoe zijn gekomen om aan mee te helpen. De functie: Als IT Helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan interne gebruikers. Je zult fungeren als het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen. Daarnaast werk je nauw samen met hun IT-team om ervoor te zorgen dat alle systemen soepel draaien en eventuele technische kwesties snel worden opgelost. Taken en verantwoordelijkheden: - Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van gebruikers met betrekking tot IT-gerelateerde problemen; - Diagnostiseren en oplossen van technische problemen, zowel op afstand als ter plaatse; - Registreren en documenteren van alle ondersteuningsverzoeken en genomen acties; - Installatie, configuratie en onderhoud van hard- en software; - Ondersteunen van g...