About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - | - Veenendaal - | - €16,60 - Fulltime - Veenendaal - €16,60 Wat je gaat doen Wil je klanten écht verder helpen én tegelijk bouwen aan je carrière in een internationaal bedrijf? In Arnhem ga je als CS Expert DHL Express aan de slag in een modern klantserviceteam, met vaste kantoortijden, hybride werken tot 2027 en veel ruimte om te leren. Je werkt via ASA Talent, met een duidelijk contract en wekelijkse uitbetaling. Waarom deze baan bij jou past: Je combineert een stevig uurloon vanaf €16,60 met zekerheid: wekelijkse salarisbetaling, 32-40 uur per week tijdens kantoortijden, 8% vakantiegeld, 23 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), reiskostenvergoeding en bonuskansen. Tegelijkertijd bouw je aan je toekomst: je scherpt je Nederlandse en Engelse communicatie aan, leert werken met crm- en logistieke systemen en krijgt intensieve starttraining, coaching on the job en meeluistersessies. Dit maakt de functie een logische stap als je verder wilt in klantenservice, logistiek of een internationale kantoorfunctie, met doorgroeimogelijkheden binnen het wereldwijde netwerk van DHL Express en via ASA Talent. Jouw werkzaamheden als CS Expert DHL Express: - Klantcontact: Je beantwoordt telefoontjes en berichten van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, levertijden en vertragingen. Je stelt gerichte vragen, denkt mee en zorgt dat elke klant het gesprek afsluit met een duidelijke oplossing en een goed gevoel. - Dossier- en systeemwerk: Je zoekt zendingen op in logistieke en crm-systemen, controleert gegevens en legt alle acties nauwkeurig vast. Zo zorg je voor een compleet klantdossier waar jij en je collega's op kunnen bouwen. - Oplossingsgericht werken: Je analyseert meldingen, schakelt met operatie of backline, zet acties uit en volgt deze actief...