About this role
Functieomschrijving Je stuurt de (automatische) rittenplanning aan voor meerdere regio's en houdt continu in de gaten of alles volgens plan verloopt. Chauffeurs kunnen bij jou terecht tijdens hun dienst, omdat jij hun eerste aanspreekpunt bent. Zodra je afwijkingen signaleert, grijp je direct in en zorg je dat de planning weer op orde komt. Daarbij schakel je regelmatig met teamleiders, de klantenservice en soms ook rechtstreeks met klanten. Ook in onverwachte situaties blijf je rustig en neem je snel de juiste beslissingen. Tot slot leg je incidenten zorgvuldig vast en denk je actief mee over hoe processen elke dag weer een stukje beter kunnen worden. Wat bieden we jou? - Een parttime baan (16-24 uur per week) - Salaris vanaf €15,80,- per uur(21+) met doorgroeimogelijkheden - Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid - De kans om jezelf te ontwikkelen in planning en coördinatie - Een betrokken team waarin samenwerking en impact centraal staat Wat vragen we van jou? Je hoeft geen ervaring als centralist te hebben,jouw houding en vaardigheden vinden wij het belangrijkst. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré. Je bent iemand met analytisch vermogen, die snel schakelt, rustig blijft onder druk en helder communiceert. Je hebt oog voor zowel klanten als chauffeurs en weet overzicht te houden in wisselende situaties. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar voor parttime diensten. Je werkt voornamelijk middag- en avonddiensten doordeweeks en om het weekend. Het exacte aantal uren en diensten per week wordt in overleg afgestemd (een dienst is minimaal 7 uur). In vakantieperiodes ben je bereid om extra te werken ter vervanging van collega's. Binnen de organisatie zijn er daarnaast doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting de functie van RTM. Jij bent iemand die: - Analytisch sterk is en snel verbanden ziet - Snel schakelt tussen systemen, situaties en gesprekken - Helder en professioneel communiceert - Rustig b...