About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - Nijmegen - €16,60 Wat je gaat doen Zoek je in de regio Nijmegen/Arnhem een goed betaalde klantenservicefunctie met internationale contacten, vaste kantoortijden en hybride werken bij DHL Express? Dan is deze baan via ASA Talent iets voor jou. Waarom deze baan bij jou past: Je bouwt dagelijks aan sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden, waar je in elke volgende functie profijt van hebt. Je krijgt coaching on the job, meeluistersessies en duidelijke feedback, zodat je snel groeit in gesprekstechniek, systeemkennis en klantgericht werken. Dankzij de internationale omgeving verbeter je je Nederlands én Engels en leer je werken met moderne logistieke en crm-systemen. Met 32-40 uur per week, een uurloon vanaf €16,60 en hybride werken tot januari 2027 heb je een stabiele basis én ruimte om door te groeien binnen of buiten DHL Express. Jouw werkzaamheden als Frontline Klantenservice: - Klantcontact: Je beantwoordt telefoontjes en berichten van particuliere en zakelijke klanten over zendingen, levertijden, bezorgopties en vertragingen, zodat zij snel duidelijkheid krijgen. - Dossier- en systeemwerk: Je zoekt zendingen op in logistieke en crm-systemen, controleert gegevens en legt alle acties nauwkeurig vast, zodat collega's altijd het juiste overzicht hebben. - Oplossingsgericht werken: Je denkt actief mee met de klant, zet acties uit richting operatie of backline en bewaakt de opvolging, zodat problemen echt worden opgelost. - Internationale samenwerking: Je stemt af met collega's in Arnhem en in het buitenland om informatie te verzamelen en klanten helder te informeren over hun internationale zendingen. - Ontwikkeling en kwaliteit: Je neemt deel aan coaching, trainingen, meeluistersessies en teamoverleggen en gebruikt feedback o...