About this role
Customer Service Specialist Pay & Credit (m/f/d) Heerenveen Gisteren Over de functie Bij Riverty help je klanten met financiële, procedurele en technische vragen via telefoon en e-mail. Je achterhaalt vragen, geeft duidelijke uitleg en zoekt samen met de klant naar een oplossing. Dit doe je in een hybride werkomgeving vanuit Heerenveen. Wat ga je doen - Helpen van klanten met financiële, procedurele en technische vragen via telefoon en e-mail - Vragen achterhalen, duidelijke uitleg geven en samen met klant naar oplossing zoeken - Klantcontacten zorgvuldig vastleggen - Verbeterpunten signaleren en meedenken over verbetering van dienstverlening Wat je meebrengt - Ervaring met klantcontact of sterke communicatieve vaardigheden - Minimaal mbo 3-diploma - Certificaten NVI Basis, WFT Basis en WFT CK of bereid deze te behalen - Vloeiend Nederlands en redelijk Engels in woord en geschrift - Flexibel inzetbaar binnen openingstijden van Customer Care Wat je krijgt - Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast contract - Mogelijkheid om certificaten op kosten van werkgever te behalen - Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige ov-vergoeding - Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag Samenvatting door Personeel.com . De volledige vacaturetekst en het sollicitatieformulier staan op de website van Bertelsmann-Jobs ( jobs.smartrecruiters.com ); met Solliciteer ga je er direct heen.