About this role
Logo Postma en Cohen - OVER POSTMA & COHEN - Geschiedenis - OVER POSTMA & COHEN - Geschiedenis 32-38 uur per week | Joure Ben jij degene die zorgt dat het geregeld wordt? Krijg jij energie van tevreden klanten, werk je nauwkeurig en vind je het leuk om dingen uit te zoeken en op te lossen? Houd je gemakkelijk overzicht en schakel je zonder moeite tussen verschillende werkzaamheden en systemen? Dan maken we graag kennis met je. Als Assistent Relatiemanager bij Postma & Cohen ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en interne organisatie. Je zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel, correct en servicegericht worden afgehandeld. Van een klantvraag tot een bestelling of wijziging: jij zorgt dat het goed wordt geregeld én administratief klopt. Wat ga je doen? Je werkt binnen onze klantenservice en hebt dagelijks contact met klanten en leveranciers in binnen- en buitenland. Je beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en zorgt ervoor dat alle informatie correct in onze systemen wordt vastgelegd. Ontbreekt er informatie of klopt er iets niet? Dan zoek jij uit wat er aan de hand is en zorg je voor een passende oplossing. Je houdt je onder andere bezig met: - het beantwoorden van vragen van klanten en leveranciers via telefoon en e-mail; - het beheren en afhandelen van inkomende e-mails; - het verwerken van bestellingen; - het verwerken en vastleggen van wijzigingen in onze administratieve systemen; - het achterhalen van ontbrekende gegevens en het herstellen van fouten; - telefonisch en schriftelijk contact met Nederlandse en internationale klanten en leveranciers. Kortom: een afwisselende functie waarin klantcontact, service en administratie samenkomen. Wie zoeken wij? We zoeken vooral iemand die het belangrijk vindt dat klanten goed worden geholpen en zaken correct worden afgehandeld. Je werkt nauwkeurig, kunt goed plannen en organiseren en houdt ook op drukke momenten overzicht. Je wacht niet af wannee...