About this role
Lid klachtencommissie medewerkers In verband met het vertrek van een van de leden van de klachtencommissie voor medewerkers (per 01-01-2027) zoekt Fier een nieuw lid. Als commissielid word je benoemd voor een periode van vier jaar met mogelijkheid tot herbenoeming. Over Fier Wij zijn Fier. Een bevlogen organisatie met lef. We zetten ons in voor slachtoffers van geweld door middel van behandeling, bescherming, onderzoek en preventie. Omdat maatschappelijke vraagstukken zich niet altijd laten vangen in bestaande systemen, zoeken wij voortdurend naar nieuwe oplossingen en manieren van werken. Bij Fier maak je iedere dag impact. Samen met bevlogen collega's werk je aan een veiligere toekomst voor mensen die dat hard nodig hebben. Wat ga je doen? Als lid van de Klachtencommissie voor medewerkers houd je je bezig met het correct en onpartijdig afhandelen van klachten conform wet- en regelgeving en het klachtenreglement van Fier. De taken van de Klachtencommissie bestaan uit: Bepalen ontvankelijkheid van de klacht; Onderzoeken en beoordelen van de klacht met behulp van een hoorzitting; Opstellen van een oordeel over de klacht: is de klacht gegrond of ongegrond? Advies hierover uitbrengen aan de Raad van Bestuur; Rapport van bevindingen uitbrengen aan klager, beklaagde en Raad van Bestuur; Indien er klachten zijn geweest: het uitbrengen van een jaarverslag aan Fier. Dit ben jij Voor deze functie ben je in het bezit van een HBO/WO werk- en denkniveau. Je hebt kennis en ervaring van klachtenprocedures. Je ziet het als een uitdaging om klachten goed af te handelen en hebt ervaring met complexe gespreksvoering. Je hebt aandacht voor details, bent communicatief vaardig en je hebt integriteit hoog in het vaandel staan. Ook ben je zakelijk en menselijk tegelijk en kun je onafhankelijk boven de partijen staan. Gelet op de huidige samenstelling van de klachtencommissie gaat de voorkeur uit naar een lid met kennis en ervaring in een soort...