About this role
Servicepunt medewerker / functioneel beheerder | Gemeente WaadhoekeLogo van Gemeente Waadhoeke Logo van Gemeente Waadhoeke Servicepunt medewerker / functioneel beheerder 36 Solliciteren kan tot 18 oktober 2026 Franeker Even uitleggen Bij de afdeling Bedrijfsvoering, team Informatievoorziening van gemeente Waadhoeke staat de deur open voor een… Servicepunt medewerker / functioneel beheerder voor 36 uur per week Even uitleggen Een baan bij Waadhoeke betekent dat je werkt op basis van onze kernwaarden: vertrouwen, doel- en resultaatgericht, klantgericht, integer en betrouwbaar. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen gebruikers, leveranciers en ICT-partners. Je ondersteunt medewerkers bij het gebruik van verschillende organisatie-brede applicaties en zorgt ervoor dat vragen, storingen en incidenten snel en goed worden opgepakt. Daarbij help je gebruikers niet alleen met praktische oplossingen, maar denk je ook mee over verbeteringen en gewenste wijzigingen in de applicaties. Samen met het Shared Service Centrum in Leeuwarden en leveranciers begeleid je de implementatie van nieuwe functionaliteiten en updates. Je ondersteunt bij het testen en in gebruik nemen van wijzigingen en zorgt ervoor dat gebruikers goed worden meegenomen in veranderingen. Ook vertaal je wensen en informatiebehoeften uit de organisatie naar passende functionaliteiten, zodat informatiesystemen optimaal worden benut. Als medewerker van het servicepunt ben je daarnaast het eerste aanspreekpunt voor collega's op het gebied van ICT-middelen. Je registreert en bewaakt meldingen in Topdesk, lost waar mogelijk zelf vragen en storingen op en schakelt waar nodig de juiste collega's of externe partners in. Ook beheer je autorisaties, houd je de autorisatiematrix actueel en verzorg je het in-, door- en uitstroomproces van medewerkers. Daarnaast zorg je voor de uitgifte en registratie van onder andere laptops, telefoons en andere device...