About this role
Landelijke operatie | €40–45 miljoen omzet | circa 575 medewerkers | P&L-verantwoordelijkheid € 6.250,- – € 7.750,- bruto per maand + bonus + leaseauto Een landelijke dienstverlening met ruim 500 medewerkers. Meerdere operationele locaties. Meer dan tien opdrachtgevers. Een eigen P&L. En een operatie die iedere dag opnieuw moet presteren. Als Operationeel Directeur Zorgvervoer ben jij integraal eindverantwoordelijk voor dit bedrijfsonderdeel van Willemsen de Koning Groep. Je brengt mensen, operatie, opdrachtgevers, contracten en financieel resultaat bij elkaar. Je ziet waar prestaties achterblijven, begrijpt waardoor dat ontstaat en zorgt samen met je managementteam dat er wordt bijgestuurd. Je geeft daarbij niet zelf leiding aan iedere chauffeur of operationeel medewerker. Je stuurt via ervaren Contractmanagers en andere leidinggevenden, creëert eigenaarschap en zorgt dat verantwoordelijkheden daar liggen waar ze horen. Dit is een functie voor een ervaren operationeel leider die gewend is om op schaal, over meerdere locaties en via andere leidinggevenden te sturen. Willemsen de Koning Groep Willemsen de Koning Groep is een toonaangevende speler in het zorg- en leerlingenvervoer in Nederland. Dagelijks zetten ruim 2.000 collega's zich in om reizigers veilig, comfortabel en op tijd naar hun bestemming te brengen. We verzorgen onder meer leerlingenvervoer, zorgvervoer en vraagafhankelijk vervoer voor mensen die voor hun mobiliteit afhankelijk zijn van onze dienstverlening. Dat vraagt iedere dag om een samenspel van chauffeurs, planning, klantcontact, contractmanagement en opdrachtgevers. Betrouwbaarheid, kwaliteit en samenwerking vormen daarbij de basis. Onze dienstverlening heeft directe maatschappelijke betekenis. Voor veel van onze reizigers is betrouwbaar vervoer geen luxe, maar een voorwaarde om naar school, dagbesteding, zorg of andere activiteiten te kunnen gaan. Daarom gaat het bij ons om meer dan vervoer alleen. De opdracht Als Operationeel Directeur Zorgv. Jouw profiel Je bent een ervaren Operationeel Directeur, Operations Director, Regiodirecteur, Business Unit Manager, Bedrijfsleider of vergelijkbaar operationeel eindverantwoordelijke. Je hebt ervaring binnen een dynamische en arbeidsintensieve dienstverlening, waarin personele capaciteit, planning, klanten, kwaliteit, contractafspraken en financieel resultaat iedere dag samenkomen. Je bent gewend verantwoordelijkheid te dragen voor een omvangrijke operatie en hebt aantoonbare ervaring met: - integrale operationele én financiële verantwoordelijkheid; - P&L-, EBIT-, budget- en resultaatverantwoordelijkheid; - leidinggeven via managers, teamleiders of andere leidinggevenden; - een organisatie met meerdere teams en bij voorkeur meerdere locaties; - KPI-gestuurde operationele performance; - contractmanagement en grote opdrachtgevers; - klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening; - verander-, verbeter- en professionaliseringstrajecten. Je hebt eerder laten zien dat je niet alleen een organisatie kunt beheren, maar deze ook aantoonbaar beter kunt laten presteren. Daarbij combineer je financiële discipline met menselijk leiderschap. Uit welke sector kom je? Ervaring binnen taxi, zorgvervoer, leerlingenvervoer, personenvervoer of mobiliteit is voor ons zeer relevant. Je kent dan waarschijnlijk al veel van de dynamiek waarmee wij dagelijks te maken hebben. Maar het is geen absolute voorwaarde. We komen ook graag in contact met ervaren operationeel leiders uit bijvoorbeeld logistieke dienstverlening, facilitaire dienstverlening, technische dienstverlening en field services, beveiliging, workforce/staffing services of andere grote arbeidsintensieve serviceorganisaties. Doorslaggevend is dat je gewend bent aan een omgeving waarin dienstverlening iedere dag moet worden geleverd en waarin mensen, capaciteit, planning, klantafspraken, KPI's en financieel resultaat voortdurend met elkaar samenhangen. Je kunt de stap maken naar de verantwoordelijkheid voor een