About this role
Aan de slag als Klantenservice medewerker bij KPN Leeuwarden De functie als Klantenservice medewerker bij KPN in Leeuwarden iets voor jou? Ontwikkel je commerciële skills! Wat ga je doen? Ben jij communicatief ijzersterk, oplossingsgericht en zie jij in elk klantcontact een kans om écht waarde toe te voegen? Dan is deze baan als Klantenservice medewerker bij KPN PRO in Leeuwarden jouw ideale volgende stap! Als Klantenservicemedewerker bij KPN ben jij hét visitekaartje. Klanten bellen jou met een vraag of een probleem, en jij zorgt voor de oplossing. Maar jouw werk stopt niet bij het beantwoorden van de vraag. Jij hebt de commerciële antenne om tussen de regels door te horen waar de klant écht behoefte aan heeft. Is het probleem opgelost? Dan kijk je direct verder. Je analyseert het huidige pakket en adviseert proactief over uitbreidingen of upgrades die het leven van de klant makkelijker maken. Voor jou is een tevreden klant pas écht binnen als je ook een waardevolle toevoeging hebt verkocht. Werken bij Yource voor KPN Bij Yource geloven we in jouw groei ( Work your way! ). Je komt terecht in ons gezellige, gedreven team in Leeuwarden. De sfeer is informeel, de koffie staat klaar en samen gaan we voor het beste resultaat. Je krijgt bij ons alle ruimte om je sales- en communicatiewerk verder aan te scherpen én stappen te maken in je loopbaan. Je kunt al aan de slag vanaf 20-28 uur per week. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 22.00 uur, waardoor je jouw rooster lekker flexibel kunt indelen. Hierin ben je voornamelijk tussen 08:00 - 19:00 beschikbaar. Het enige wat we van je vragen is dat je minimaal twee avonden per week en één zaterdag per vier weken beschikbaar bent. Zo houden we de balans erin én staan we klaar wanneer de klant ons echt nodig heeft! Wat wij vragen - Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; - Je bent klantgericht, communicatief sterk en verantwoordelijk; - Flexibel inzetbaar va...