About this role
Medewerker klantenservice Vind jij het belangrijk dat een klant met een goed gevoel het gesprek afsluit? Als medewerker klantenservice in Dronten help je dagelijks klanten met vragen over internet, televisie en telefonie. Je krijgt een betrokken team om je heen én kunt na je inwerkperiode deels thuiswerken. Dronten € 2.550 ‐ 2.800 per maand Parttime 1 - 3 jaar Mbo niveau 4 Werkzaamheden Als Medewerker Klantenservice in Dronten ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Ze nemen telefonisch of per e-mail contact op met uiteenlopende vragen. Jij luistert, vraagt door en zorgt dat de klant weet waar die aan toe is. Soms geef je direct antwoord en op andere momenten zoek je eerst uit welke oplossing het beste past. Je helpt klanten niet alleen met hun eerste vraag. Tijdens een gesprek kijk je ook of een andere dienst of aanvullende service beter aansluit bij hun situatie. Je legt de mogelijkheden duidelijk uit en laat de klant vervolgens een passende keuze maken. Goede dienstverlening en tevreden klanten staan daarbij centraal. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. - Adviseren over internet, televisie en telefonie. - Bespreken van passende producten, diensten en aanvullende service. - Zoeken naar oplossingen die bijdragen aan tevreden en loyale klanten. - Overleggen met collega's en actief delen van kennis. Je komt terecht in een vast team waarin collega's elkaar ondersteunen. Er is ruimte om vragen te stellen, ervaringen te delen en feedback te geven. Zo ontwikkel je jouw kennis en vaardigheden steeds verder. Na je inwerkperiode krijg je daarnaast de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Wil jij jouw ervaring met klantcontact inzetten als Medewerker Klantenservice in Dronten? Solliciteer dan nu! Functie-eisen Je luistert aandachtig en vindt het belangrijk om klanten duidelijk te woord te staan. Daarbij wacht je niet af, maar ...