About this role
International Customer Service Medewerker Regio Nederland Zuid Locatie 's-Gravenpolder Sector Food & Retail Functiegroep Marketing & Sales & Inkoop Opleidingsniveau MBO+/Bachelor Voor TOP The Onion Group, is Green Career Consult op zoek naar een: International Customer Service Medewerker(fulltime) Eenklantgerichte persoon, die communicatief sterk is, en ervan houdt om zaken goed te regelen! Standplaats: 's-Gravenpolder Het bedrijf In de achterliggende dertig jaar is 'TOP The Onion Group' uitgegroeid tot een toonaangevend internationaal opererend familiebedrijf. De strategie is gericht op het creëren van schaalgrootte en ketenbeheersing. Waarom? Omdat dát hen in staat stelt om aan de wensen van klanten wereldwijd te voldoen. U herkent TOP enerzijds als de toegewijde teler, die voor een topproduct gaat. Anderzijds ontmoet u hen als de partner van foodfabrikanten. Zij leveren uien, snijden, snipperen, fermenteren, conserveren, bakken en persen tot olie. Hóe u de karakteristieke smaak van uien ook wilt benutten in uw recepten, zij leveren u het gewenste product. Daarnaast leveren ze een groot en gevarieerd assortiment geconserveerde groenten, van augurken en zilveruien tot bloemkool en courgette. De taken/functie Zodra een order is geplaatst, ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten: je volgt de order op, bewaakt de levering en stemt af met verkoop, planning, logistiek en transporteurs. Met jouw overzicht en praktische instelling zorg je dat afspraken duidelijk zijn, vragen snel worden opgepakt en onverwachte situaties goed worden opgelost. Wat ga je doen? In deze rol begeleid je klanten vanaf de verkoop tot en met de levering en administratieve afhandeling. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - het onderhouden van dagelijks contact met klanten; - het opvolgen en bewaken van lopende orders; - het informeren van klanten over de status van hun bestelling en levering; - het afstemmen van leveringen met transporteu...