About this role
Handig om te weten Rosmalen MBO 40 uur per week 2.610- 3.000 Of stuur een app Servicedesk Medewerker IT Organisatie Voor een organisatie in Rosmalen zoeken wij een Servicedesk Medewerker IT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en helpt hen met uiteenlopende IT-vragen en incidenten. Je krijgt de ruimte om veel te leren, ervaring op te doen en jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT. Heb jij een klantgerichte instelling en wil je jouw IT-kennis in de praktijk brengen? Dan maken we graag kennis met je. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; • Een salaris tussen €2.610 en €3.000, afhankelijk van ervaring; • Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; • Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; • Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! • Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Servicedesk Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen. Je helpt gebruikers telefonisch, per e-mail en op afstand en zorgt ervoor dat incidenten netjes worden geregistreerd en opgevolgd. Je krijgt te maken met verschillende soorten vragen en leert ondertussen steeds meer over IT-support en werkplekbeheer. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Aannemen, registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken; • Bieden van eerstelijns IT-support via telefoon, e-mail en remote support; • Ondersteunen bij problemen met laptops, desk...