About this role
SRG International is een internationale en dynamische handelsonderneming die staat als sterke brug tussen FMCG-fabrikanten en retailers. Waar het ooit in 1982 begon als een kleine speciaalzaak, heeft SRG International zich inmiddels ontwikkeld tot een grootschalige distributie- en merkpartner voor 's werelds grootste zoetwaren- en food merken. Net zo belangrijk als onze relaties met externe partners, is die met onze eigen medewerkers. Zij vormen de ware kracht van SRG International en zorgen dat onze kernwaarden dagelijks tot leven komen. Als gewaardeerde medewerker word je altijd aangemoedigd om de beste versie van jezelf te zijn. Wij zijn een dynamisch team met veel ambitie, passie en hands-on mentaliteit. Zie jij jezelf het team van SRG International versterken? Voor uitbreiding van ons team zijn wij (per direct) op zoek naar een ervaren: Customer Service Specialist Ben jij klantgericht, administratief sterk en krijg je energie van het oplossen van vraagstukken? Heb je daarnaast affiniteit met cijfers en vind je het interessant om verschillende soorten klachten van A tot Z af te handelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Door de dynamische en ambitieuze cultuur bij SRG International word je uitgedaagd om je samen met de business en collega's te blijven ontwikkelen en groeien. Samenwerken en initiatief nemen zijn hierbij essentieel. Wat ga je doen? Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, interne afdelingen en leveranciers. Je zorgt ervoor dat vragen snel, correct en professioneel worden opgepakt. Je werkzaamheden zijn onder andere: • Beantwoorden en verwerken van klantvragen via e-mail en telefoon. • Verwerken creditnota's en financiële correcties. • Signaleren en oplossen van verschillen tussen orders, facturen en leveringen. • Beoordelen, registreren en opvolgen van verschillende soorten klachten. • Onderhouden van contact met klanten en leveranciers over de voort...