About this role
- Oss - €2.700,- tot €3.000,- p.m. - Dagdienst Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een glimlach bij elk contactmoment. Door jouw inzet worden vragen snel beantwoord en problemen vakkundig opgelost. In deze baan ben jij de belangrijkste schakel voor een tevreden klantbeleving. Je werkt in een fijne omgeving waar jouw bijdrage echt wordt gewaardeerd. Omdat je tijdens kantooruren aan de slag gaat, houd je in de avonden en weekenden voldoende tijd over voor persoonlijke zaken. Het is een mooie kans om bij te dragen aan succes en jezelf te ontwikkelen in een prettig team. Wij bieden de nodige ondersteuning zodat jij jouw werk met veel plezier uitvoert. Over dit bedrijf Dit bedrijf maakt hoogwaardige artikelen voor interieurafwerking. Ze combineren ambachtelijk handwerk met slimme moderne technieken. De sfeer op de werkvloer is direct, informeel en no-nonsense. Iedereen werkt als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is ruim en modern ingericht met geavanceerde machines. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de communicatie verloopt via korte lijnen. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand. Hier voel jij je als klantenservice medewerker direct thuis. Functieomschrijving Als klantenservice medewerker ben jij in Oss de spil in onze dagelijkse dienstverlening. Jouw werkdag bestaat uit het beantwoorden van vragen die binnenkomen via telefoon of mail. Je denkt mee met de afnemer om tot een passende oplossing te komen. Wanneer er een order of retour verwerkt moet worden, pak jij dit proces secuur op. Ook bij klachten behoud je de rust en zoek je naar een uitkomst waar iedereen tevreden mee is. Je werkt nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse proces...