About this role
Webshopmedewerker / Medewerker Orderadministratie Werk jij graag zelfstandig, houd je makkelijk overzicht en vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten uit verschillende Europese landen? Voor een Nederlands technisch productiebedrijf dat hoogwaardige composietoplossingen ontwikkelt en produceert, zijn wij op zoek naar een Webshopmedewerker / Medewerker Orderadministratie . Het bedrijf levert zowel standaard technische producten als maatwerkoplossingen aan zakelijke en particuliere klanten in Nederland en de rest van Europa. Binnen de organisatie werk je samen met collega's van onder andere Sales, productie en logistiek. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment verwerk je een nieuwe webshoporder, daarna beantwoord je een vraag van een internationale klant en vervolgens stem je met collega's af wanneer een maatwerkorder gereed is voor verzending. Wat ga je doen? - Binnenkomende webshoporders verwerken en controleren - Klanten helpen met vragen over bestellingen, producten, levertijden en verzending - Offertes en orders administratief verwerken - Facturen opstellen en betalingen controleren - Contact onderhouden met Nederlandse en internationale klanten - Orders afstemmen met Sales, productie en logistiek - Verzendingen administratief voorbereiden en opvolgen - Ordergegevens controleren en afwijkingen tijdig signaleren - Meedenken over het verbeteren van de webshop en orderverwerking Wat zoeken wij? - Minimaal MBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld richting administratie, commercie of logistiek - Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk - Je werkt nauwkeurig en houdt makkelijk overzicht over meerdere lopende orders - Je communiceert prettig en professioneel met klanten - Je bent zelfstandig, praktisch ingesteld en neemt initiatief - Ervaring met orderadministratie, e-commerce of een webshop is mooi meegenomen - Affiniteit met techniek en technische producten is een plus...