About this role
Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Customer Service Medewerker Logo Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van inkomende en uitgaande klantvragen via telefoon en e-mail. - Oplossen en afhandelen van complexe klantvragen en klachten. - Vastleggen van klantcontacten en relevante informatie in de systemen. - Samenwerken met interne afdelingen zoals Operations, Sales en Finance. - Bewaken van de voortgang van openstaande klantverzoeken. - Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisatie van processen en dienstverlening. Over de opdrachtgever Onze opdrachtgever is actief binnen de energiemarkt en levert diensten aan onder andere vastgoedbeheerders. De organisatie richt zich op hoogwaardige dienstverlening en het aanbieden van passende oplossingen voor zakelijke klanten. Je werkt in een groeiende en dynamische omgeving waar samenwerking centraal staat. Samen met collega's van verschillende afdelingen zorg je voor een optimale klantbeleving. Daarbij krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en actief bij te dragen aan verbeteringen binnen de organisatie. Wat wij jou bieden - Een salaris tussen € 2.900 en € 4.146 bruto per maand. - Een functie voor 24 tot 40 uur per week. - Een afwisselende functie met veel zelfstandig klantcontact. - Intensieve samenwerking met diverse interne afdelingen. - Ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen de organisatie. - Werken binnen een dynamische en groeiende markt.Veel verantwoordelijkheid en directe invloed op de klanttevredenheid. - Een persoonlijk contactpersoon vanuit Actief Werkt! Wat wij van jou vragen - Minimaal mbo werk- en denkniveau. - Ervaring binnen een klantenservice-, customer support- of klantcontactfunctie. - Ervaring...