About this role
- Over Cirrus - Werkwijze - Over Cirrus - Werkwijze - Over Cirrus - Werkwijze Klantenservice medewerker ICT eHealth Breda Zuid Holland Noord Brabant 32 uur 36 uur 40 uur 2250-2500 2500-2750 2750-3000 3000-3500 Klant contact IT en support Wat ga je doen? Heb jij affiniteit met de zorg en steek jij graag je handen uit de mouwen? Ben jij een echte vraagbaak die leergierig is en niet schrikt van complexe vraagstukken? De afdeling eHealth levert vernieuwende producten aan huisartsen en apotheken ter ondersteuning van haar patiënten. Hiervoor is er een online portaal en app, waarmee de patiënt kan communiceren met zijn huisarts en apotheek en bijvoorbeeld zijn of haar medisch dossier in kan zien. Ruim 8 miljoen patiënten maken gebruik van dit portaal, hiermee is onze opdrachtgever marktleider op het gebied van eHealth in de eerstelijnszorg. Als Klantenservice medewerker ICT eHealth ben je: - Het eerste aanspreekpunt voor de klanten (zorgprofessionals), zowel telefonisch als via het online klantportaal. - Je lost eerste- en tweedelijns klantvragen op door deze te analyseren, door te vragen en (creatieve) oplossingen te bedenken. Je helpt mee met implementaties bij klanten en je identificeert verkoop leads. - Daarnaast help je ook mee met het ontwikkelen van het product, door bijvoorbeeld het uitgebreid testen van de functionaliteit. Hierdoor ontwikkel je diepgaande product, klant- en marktkennis. Wat bieden wij? Onze opdrachtgever is een organisatie die in beweging is en waar een informele cultuur heerst. Gebak staat regelmatig in de kantine en er worden verassende bedrijfsuitjes en -feestjes georganiseerd. Daarnaast krijg je de ruimte om initiatief te nemen, flexibel te opereren en jezelf te ontwikkelen. Je kunt als klantenservice medewerker verder het volgende verwachten: - Je komt direct onder contract met zicht op een contract voor onbepaalde tijd; - Je wordt opgeleid tot systeem specialist; - Salaris d...