About this role
Zakres obowiązków: 1. Czuwanie nad przestrzeganiem praw pacjenta w placówce medycznej oraz stała ocena, jak te prawa są realizowane przez personel, 2. Podejmowanie szybkich działań w sytuacjach, gdy dochodzi do naruszenia praw pacjenta, 3. Przyjmowanie skarg, wniosków, a także pochwał od pacjentów oraz ich rodzin lub opiekunów, a następnie wyjaśnianie tych spraw. 4. Informowanie pacjentów o przysługujących im prawach oraz wskazywanie właściwego trybu postępowania skargowego, 5. Udział w rozpatrywaniu skarg, analiza przyczyn nieprawidłowości oraz współpraca z kierownictwem i personelem medycznym, a także organizowanie szkoleń dla pracowników szpitala. 6. Ścisła współpraca z Pełnomocnikiem Dyrektora ds. Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta. Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - umiejętności: znajomość przepisów Kodeksu Postępowania Administracyjnego - konieczne - pozostałe: - wykształcenie wyższe - tytuł magistra, - osoba, która nie była prawomocnie skazana za przestępstwo popełnione umyślnie, - znajomość Ustawy o prawach pacjenta i rzeczniku praw pacjenta, - znajomość Ustawy o samorządach zawodowych: lekarzy, pielęgniarek, ratowników medycznych, - znajomość Ustawy o działalności leczniczej, - znajomość Ustawy o ochronie zdrowia psychicznego. Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: - - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE