About this role
Zakres obowiązków: Praca biurowa Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - umiejętności: biegła obsługa komputera - konieczne; doświadczenie - 6 miesięcy - konieczne - pozostałe: Wymagania obowiązkowe - Wykształcenie średnie - Minimum 6 miesięcy doświadczenia w administracji samorządowej - Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta i dokumentacją. - Doświadczenie zawodowe w administracji samorządowej (minimum 6 miesięcy). - Biegła umiejętność obsługi komputera i pakietu biurowego, w tym programów i aplikacji do obsługi mediów Społecznościowych. -Bardzo dobra umiejętność obsługi klienta i rozwiązywania problemów. -Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i współpracy w zespole. -Umiejętność pracy pod presją czasu i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w obsłudze klienta. -Promowanie zadań statutowych na zewnątrz poprzez udział w wydarzeniach plenerowych oraz innych przedsięwzięciach dla mieszkańców, dla których skierowana jest oferta świadczeń realizowanych przez Centrum. -Otwartość, komunikatywność oraz świadomość standardów związanych z obsługą klientów. -Znajomość przepisów prawa oraz umiejętność ich zastosowania w praktyce: Ustawa z dnia 5 grudnia 2014 r. o Karcie Dużej Rodziny. Uchwała Nr X/189/19 Sejmiku Województwa Wielkopolskiego z dnia 15 lipca 2019 r. w sprawie przyjęcia Programu "Wielkopolska Karta Rodziny". Uchwała Nr XV/245/VIII/2019 Rady Miasta Poznania z dnia 9 lipca 2019 r. w sprawie ustanowienia jednorazowego wsparcia rzeczowego "Wyprawka dla gzubka". Uchwała nr LIV/1028/VIII/2021 Rady Miasta Poznania z dnia 9 listopada 2021 r. Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks Postępowania Administracyjnego. Ustawa z dnia 4 listopada 2016 r. o wsparciu kobiet w ciąży i rodzin "Za życiem". Ustawa z dnia 28 listopada 2003 r. o świadczeniach rodzinnych. Ustawa z dnia 4 kwietnia 2014 r. o ustaleniu i wypłacie zasiłków dla opiekunów. Ustawa z dnia 21 czerwca 2001 r. o dodatkach mieszkaniowych. Ustawa z dnia 7 września 2007 r. o pomocy osob