About this role
1 Mitarbeiter:in Direktverrechnung / Kundenservice (m/w/d) Zahlen im Griff. Kunden im Fokus. In der Direktverrechnung laufen viele Informationen zusammen: Verbrauchsdaten, Rechnungen, Zahlungen und Kundenanfragen. Genau hier kommst du ins Spiel. Du sorgst dafür, dass Abrechnungen korrekt erstellt werden, Daten stimmen und unsere Kunden bei Fragen schnell eine verständliche Antwort bekommen. Dabei geht es nicht nur darum, Zahlen zu prüfen - du beschäftigst dich mit den Hintergründen, erkennst Unstimmigkeiten und findest gemeinsam mit unseren Kunden eine passende Lösung. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit geregelten Arbeitszeiten, einem hohen Maß an Eigenverantwortung und guten Möglichkeiten, dich fachlich weiterzuentwickeln. Aufgaben * Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden und beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich. * Du prüfst Verbrauchs- und Abrechnungsdaten und sorgst dafür, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit vorliegen. * Du bearbeitest Eingangsrechnungen und unterstützt bei der laufenden Abrechnung. * Du erstellst und kontrollierst Heizkosten- und Verbrauchsabrechnungen. * Du gehst offenen Zahlungen nach und bearbeitest Fälle im Mahn- und Inkassowesen. * Du klärst Abweichungen und Unstimmigkeiten und bereitest komplexere Sachverhalte verständlich auf. * Du arbeitest eng mit anderen Bereichen zusammen, wenn zur Lösung eines Kundenfalls weitere Informationen benötigt werden. * Du behältst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Fällen den Überblick. Dein Profil Du musst nicht bereits alles aus der Direktverrechnung kennen. Wichtig ist, dass du dich gerne in neue Themen einarbeitest und sorgfältig arbeitest. * Du hast Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder in einem vergleichbaren Bereich. * Zahlen und Daten machen dir keine Angst - im Gegenteil: Du arbeitest gerne genau und strukturiert. * Du kannst dich gut ausdrücken und findest auch bei schwierigen Kundenanfragen einen professionellen Ton. * Telefonischer Kundenkontakt ist für dich selbstverständlich. * Du organisierst deine Aufgaben selbstständig und behältst Fristen und offene Punkte im Blick. * Du gehst Problemen auf den Grund, statt sie einfach weiterzugeben. * Du verfügst über für die Tätigkeit erforderlichen Deutschkenntnisse * Erfahrungen in der Buchhaltung, Immobilienwirtschaft, Abrechnung oder im Forderungsmanagement sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Unser Angebot * Familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Nacht- oder Bereitschaftsdienste * Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung * Moderne technische Ausstattung * Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten * Zusätzliche Benefits und gute Verkehrsanbindung * Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum * Eine langfristige Perspektive in einem technischen Beruf mit Zukunft Was uns wichtig ist Wir suchen keine Person, die einfach nur Zahlen abarbeitet. Wir suchen jemanden, der mitdenkt, Fragen stellt und Verantwortung übernimmt. Wenn eine Rechnung nicht nachvollziehbar ist, möchtest du wissen, warum. Wenn ein Kunde ein Problem hat, suchst du nach einer Lösung. Und wenn viele Aufgaben gleichzeitig anstehen, kannst du Prioritäten setzen. Gehalt Ein Mindestgehalt laut KV ab 2.156,00 € brutto/Monat auf Vollzeitbasis. Abhängig von deiner Qualifikation, Berufserfahrung und deinem fachlichen Können besteht selbstverständlich die Bereitschaft zu einer Überzahlung. Haben wir dein Interesse geweckt? Schick uns gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Motivationsschreiben) an: Herrn Jan Burgstaller [email protected] Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! submetr solutions gmbh Industriestraße 13 A-6840 Götzis Tel.: 05523 941 23 00 E-Mail: [email protected] Web: www.submetr-solutions.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter:in Direktverrechnung / Kundenservice (m/w/d) beträgt 2.156,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. ...