About this role
Arbeiten bei Gebrüder Weiss Paketdienst - unter der Flagge des größten privaten Paketdienstleisters in Österreich: DPD Die Gebrüder Weiss Paketdienst GmbH ist ein Tochterunternehmen von Gebrüder Weiss, einem führenden österreichischen Logistik-Konzern. Gemeinsam mit den jeweiligen Paketgesellschaften der Speditionen Lagermax und Schachinger stehen wir hinter der Marke DPD in Österreich. Durch ein ausgeklügeltes Produkt- und Serviceangebot bieten wir für jede Anforderung die passende Versandlösung. Unsere 1.700 Logistik-Expert_innen sorgen an 16 Standorten dafür, dass jährlich rund 57 Mio. Pakete unserer Kund_innen sicher, schnell und zuverlässig an ihren Bestimmungsort gelangen - egal ob in Österreich oder in weitere 230 Länder/Territorien der Welt. Wir bieten laufend interessante Jobmöglichkeiten in allen Bereichen der Paketlogistik und damit einen sicheren Arbeitsplatz in einer boomenden Branche. Steigen Sie ein und gestalten Sie mit uns die Zukunft unseres Unternehmens! Aufgrund unserer überaus erfolgreichen Geschäftsentwicklung wollen ... 1 Lösungsfinder:in im Bereich Kund:innendienst am Standort Sulz Aufgaben * Du gibst nicht auf, wenn es schwierig wird - sondern erst recht Gas? * Du denkst digital, bleibst ruhig unter Druck und findest Lösungen, wo andere längst weitergeleitet hätten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei uns geht es nicht darum, ob du schon alles kannst - sondern darum, wie du denkst, wie du handelst und wie du mit Herausforderungen umgehst. Denn eines ist klar: Unsere Kund:innen wenden sich an uns, wenn sie Hilfe benötigen. Und genau dann bist du gefragt. * Du bist die zentrale Ansprechperson im Backoffice für unsere Versand- und Empfangskund:innen * Du nimmst Anfragen auf, analysierst Probleme und arbeitest konsequent an Lösungen * Du dokumentierst deine Fälle strukturiert in unserer internen Software * Du stehst im engen Austausch mit unseren Transportpartner:innen und hältst alle Fäden zusammen * Du unterstützt im Tagesgeschäft und bist ein verlässlicher Teil deines Teams Profil * Du bist IT-affin und bewegst dich sicher in digitalen Systemen * Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen - und bleibst dran, bis eine Lösung gefunden ist * Du bist service- und kund:innenorientiert, auch wenn es mal herausfordernd wird * Du hast eine hohe Widerstandsfähigkeit und weißt, dass nicht jede Anfrage einfach ist, und trotzdem gehst du professionell damit um * Du arbeitest strukturiert, genau und eigenverantwortlich * Du kommunizierst klar, bleibst freundlich und bist ein:e echte:r Teamplayer:in Ob mit oder ohne spezifische Vorerfahrung ist für uns zweitrangig - entscheidend ist deine Einstellung Angebot * Zukunftssicherer, langfristiger Arbeitsplatz in einem stabilen, wachsenden Unternehmen * Attraktive Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Mitarbeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen * Familienfreundliche Unternehmenskultur * Strukturiertes Onboarding inklusive Einschulungsplan und Buddysystem * Mitarbeiter:innenevents, Veranstaltungen und gesunde Jause Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts (EUR 2.352,50 brutto/Monat) abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt, daher freuen wir uns über alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, sowie sexueller Orientierung und Identität. Wenn Sie sich in dieser Jobbeschreibung wiedererkennen und mit uns gemeinsam die Zukunft unseres Unternehmens maßgeblich mitgestalten wollen, dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung. Link: https://greatjobs.gw-world.com/DPD/job/L%C3%B6sungsfinderin-im-Bereich-Kundendienst-%28mwd%29/16784-de_DE / Das Mindestentgelt für die Stelle als Lösungsfinder:in im Bereich Kund:innendienst beträgt 2.352,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.