About this role
Envie de vivre à Barcelone tout en développant ta carrière dans la relation client ? Tu rêves de t'expatrier en Espagne ? Tu aimes écouter, conseiller et trouver des solutions ? Tu recherches un CDI dans une entreprise internationale où tu pourras évoluer ? Alors cette opportunité est faite pour toi ! Chez Colybry, nous recrutons pour plusieurs entreprises partenaires basées à Barcelone. En postulant, ta candidature peut être présentée à plusieurs employeurs correspondant à ton profil, ce qui augmente tes chances de recrutement. Tes missions Au quotidien, tu accompagneras une clientèle francophone par téléphone, e-mail ou chat en : Répondant aux demandes des clients ; Écoutant et comprenant leurs besoins ; Leur apportant des réponses claires et des solutions adaptées ; Assurant le suivi des demandes jusqu'à leur résolution ; Mettant à jour les informations dans l'outil CRM ; Veillant à leur satisfaction et à la qualité du service. Les missions précises pourront varier selon l'entreprise partenaire que tu rejoindras. Le profil idéal Pas besoin d'avoir déjà travaillé dans la relation client ! Nous recherchons avant tout des profils capables de : faire preuve de motivation, de patience et de dynamisme ; utiliser le téléphone et les outils numériques avec aisance ; entretenir une bonne relation avec les clients et faire preuve de sens du service ; écouter, analyser une demande et proposer une solution ; apprendre et progresser ; envisager une expérience professionnelle en Espagne. Tu maîtrises le français à un niveau professionnel. Une formation complète est prévue dès ton arrivée pour te permettre de prendre rapidement tes marques. À compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées, notamment celles des personnes en situation de handicap. Ce que tu vas adorer Une vraie évolution de carrière CDI à temps plein de droit espagnol ; Formation lors de la prise de poste ; Perspectives d'évolution interne ; Environnement international et multiculturel. Une qualité de vie exceptionnelle Barcelone : plage, soleil et ambiance internationale ; Une équipe dynamique et multiculturelle ; Un environnement de travail convivial ; Des avantages complémentaires selon l'entreprise partenaire. Ton expatriation simplifiée Colybry accompagne gratuitement les candidats tout au long du processus de recrutement. En cas de mobilité vers Barcelone, notre équipe peut également t'informer et t'accompagner dans tes démarches administratives et ta recherche de logement. Prêt(e) à tenter l'aventure ? Si tu souhaites vivre à Barcelone, travailler en français et développer de véritables compétences dans la relation client, n'attends plus : postule dès maintenant ! Motivation, patience et dynamisme, aisance au téléphone et avec les outils numériques, sens du service et bon relationnel. Français professionnel. Débutants acceptés, formation prévue.