About this role
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 --- Kundendienstmitarbeiter Bank 80 \- 100% D/F =========================================== Du hast Freude am Kundenkontakt, kommunizierst klar und möchtest deine Stärken im Bankenumfeld einsetzen? Für unsere Kundin, eine etablierte Schweizer Regionalbank, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den Kundendienst. **Deine Aufgaben** * Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden und bearbeitest ihre Anliegen telefonisch sowie schriftlich. * Du beantwortest Fragen zu Konten, Karten und Zahlungsverkehr. * Du unterstützt bei der Nutzung von E\-Banking und weiteren digitalen Dienstleistungen. * Du erkennst Beratungsbedarf und leitest komplexere Anliegen gezielt an die zuständigen Fachpersonen weiter. * Du dokumentierst Kundenkontakte sorgfältig und stellst eine zuverlässige Nachbearbeitung sicher. **Dein Profil** * Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. * Du bringst Erfahrung im Kundendienst mit, idealerweise aus dem Banken\- oder Finanzumfeld. * Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch; ösischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil. * Du arbeitest dich rasch in neue Systeme ein und hast Freude an digitalen Anwendungen. * Du überzeugst durch eine freundliche Gesprächsführung, eine hohe Serviceorientierung und eine genaue Arbeitsweise. * Auch bei einem hohen Anfragevolumen behältst du den Überblick und gehst aufmerksam auf dein Gegenüber ein. **Deine Chance** Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle zwischen persönlichem Kundenservice und digitalem Banking. Du hilfst Menschen bei ihren täglichen Bankgeschäften und vertiefst dabei dein Wissen über Bankprodukte und Dienstleistungen. **Interessiert?** Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf. Wir von diallon begleiten dich persönlich durch den Bewerbungsprozess und stellen dir die Position sowie die Rahmenbedingungen im Gespräch näher vor.  * Personal AG Lagerhausstrasse 3 8400 Winterthur * jid4f20ae1jm jit0940jm jiy26jm