About this role
Dans le cadre de l'évolution de notre organisation Transport, nous recherchons notre futur(e) Responsable Chauffeurs (H/F). Véritable relais opérationnel entre les chauffeurs, les agences et l'exploitation transport. Vous serez un interlocuteur privilégié des chauffeurs et des agences de votre périmètre et interviendrez à la fois sur l'organisation quotidienne des livraisons, le management de proximité, la sécurité et l'amélioration de la performance Piloter l'activité transport au quotidien : - Organiser et réguler les livraisons en fonction des besoins, des volumes, des contraintes et des moyens disponibles - Établir et ajuster les plannings de livraison - Affecter les ordres de transport aux chauffeurs et transmettre les consignes nécessaires au bon déroulement des tournées - Suivre l'activité en temps réel et intervenir rapidement en cas d'aléas ou de dysfonctionnements - Assurer la coordination avec les agences afin de garantir une bonne prévenance des clients en cas de difficulté - Proposer et mettre en œuvre les actions correctives adaptées - Optimiser les tournées et l'utilisation des moyens de transport Vous serez l'interlocuteur privilégié des chauffeurs de votre périmètre : - Accompagner les chauffeurs dans leur activité quotidienne - Transmettre des consignes claires et veiller à leur bonne compréhension - Être à l'écoute des difficultés rencontrées sur le terrain - Faire remonter les problématiques et rechercher des solutions - Animer les équipes autour des objectifs de sécurité, de qualité de service et de performance - Accompagner les chauffeurs en tournée et réaliser les contrôles nécessaires - Participer à l'intégration des nouveaux chauffeurs - Faire appliquer les règles et procédures de sécurité - Contrôler les documents et habilitations obligatoires des chauffeurs - Suivre les temps de travail et les éléments liés à l'activité des chauffeurs - Contrôler les éléments réglementaires liés aux véhicules et équipements - Identifier les situations à risque et mettre en œuvre les actions adaptées - Sensibiliser les chauffeurs aux bonnes pratiques de conduite et de livraison Vous assurez également le suivi opérationnel du parc de véhicules de votre périmètre : - Suivi de l'état et de la disponibilité des véhicules - Suivi des contrôles réglementaires - Identification et remontée des problèmes techniques - Suivi de l'entretien du matériel roulant en lien avec les interlocuteurs concernés - Veiller à la bonne utilisation des véhicules, équipements et outils mis à disposition des chauffeurs - Suivre les consommations et les principaux indicateurs liés au parc Vous participez au pilotage de la performance de l'activité transport : - Suivre les indicateurs de qualité de service - Analyser les dysfonctionnements et les aléas - Suivre la productivité et l'utilisation des moyens - Identifier les axes d'amélioration - Proposer et mettre en œuvre des actions correctives - Participer à l'optimisation des organisations et des méthodes de travail - Contribuer à la maîtrise des coûts liés à l'activité transport