About this role
L'assistant(e) en Centre AUDITIF n'est pas un(e) assistant(e), comme les autres.vous partagerez votre temps entre deux missions complémentaires : L'accueil, le service auprès de notre patientèle qui deviendra votre priorité ! L'assistance administrative du centre et le soutien au dirigeant Aucune compétence paramédicale n'est requise car une formation sur place est prévue. En revanche, si vous aimez accueillir, accompagner, organiser, anticiper et gérer plusieurs missions en parallèle, alors ce poste est peut-être pour vous ! PARCE QUE L'AUDITION EST UNIQUE, AUDITION CORNUAU s'engage à aider ses patients à mieux entendre mais surtout à leur faire vivre une « expérience patient » personnalisée et dans la durée. Aujourd'hui, nous recherchons une personne polyvalente qui deviendra un véritable pilier de notre organisation. AUDITION CORNUAU est une entreprise à taille humaine. Créée depuis 1995, l'entreprise est fortement implantée sur le Loiret avec une très bonne réputation locale. Très attachée à ses valeurs humaines, elle saura vous séduire par l'esprit d'équipe qui y règne, par son implication à proposer un service de qualité et de confiance, ou encore par son engagement solidaire, dans son domaine d'activité Le poste : Vos missions : - Assurer le bon fonctionnement du centre et participer pleinement à l'expérience patient. Prendre soin du patient : accueil physique et téléphonique des patients grâce à une écoute adaptée (personnes malentendantes) Travailler en étroite collaboration avec les audioprothésistes Renseigner les patients sur les aides auditives et les conseiller sur l'utilisation et l'entretien des appareils auditifs Réaliser la maintenance préventive en lien avec le technicien (formation assurée) Assurer la commercialisation d'accessoires pour malentendants Assurer les encaissements du point de vente et être le lien avec les audioprothésistes Gestion administrative des dossiers clients - Assurer la gestion administrative du centre et accompagner le dirigeant sur certaines missions Le suivi du parcours patient, Le suivi des litiges et contentieux éventuels, Les demandes de prise en charges et la relation avec les organismes financeurs La gestion des courriers, mails et documents administratifs de l'entreprise Le suivi de certains contrats et prestataires L'organisation des agendas et de réunions Le suivi de tableaux de bord et d'indicateurs Cette liste de missions est non-exhaustive. Formé à nos outils et méthode, votre polyvalence, curiosité et implication vous permettront de développer de nouvelles compétences au sein de nos centres.