About this role
Accueillir les clients lors de leur arrivée, y compris les arrivées tardives. Effectuer les formalités d'arrivée et remettre les clés ou les informations nécessaires. Assurer une présence et une surveillance régulière dans les deux hôtels. Effectuer des rondes de sécurité dans les deux établissements. Vérifier les accès, les portes et les espaces communs. Veiller au calme, à la sécurité et au confort des clients. Répondre aux demandes des clients et leur apporter les informations nécessaires. Signaler tout incident, problème technique ou situation inhabituelle à la direction. Assurer la transmission des informations à l'équipe de jour. Effectuer toutes les tâches liées au fonctionnement et à l'entretien courant de l'hôtel pendant la nuit, selon les besoins de l'établissement. Participer au rangement, à la préparation et à la remise en ordre des espaces communs. Veiller à la propreté et au bon état général des espaces accessibles pendant le service. Respecter et faire respecter les consignes de sécurité et les procédures de l'établissement.