About this role
Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil. Poste Nous recherchons pour un lieu culturel situé à Reims un Chef d'équipe H/F Missions : * Management et briefing des équipes (accueil et caisses). * Formation des salariés. * Organisation des plannings (absences, remplacements). * Gestion des situations sensibles et de la qualité de la prestation. * Gestion des réclamations. * Reporting. Contrat : CDI Horaires : 35 h/semaine du mercredi au lundi (plannings tournants) Salaire : 14,12 € bruts/heure Profil * Niveau Bac+3 minimum (domaine artistique de préférence). * 3 ans minimum d'expérience en management d'équipe * Anglais niveau C1 minimum * Une deuxième langue niveau B1 appréciée, allemand de préférence. * Bonne maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, outils digitaux / billetterie. * Expérience en accueil/relation visiteurs, idéalement dans un environnement culturel, muséal ou patrimonial.