About this role
Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos clients, afin de renforcer son équipe : Véritable interface entre les clients, les transporteurs et les différents services de l'entreprise, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes et veillez au respect des délais de livraison. Vos principales missions Saisir et assurer le suivi des commandes clients Suivre les prévisions et délais de livraison Contrôler les bons de livraison Être l'interlocuteur quotidien des clients Organiser et suivre les échanges avec les transporteurs Traiter les réclamations et litiges liés aux livraisons ou à la facturation Assurer le suivi des commandes, relances et SAV Mettre à jour les tableaux de bord et assurer le reporting Contrôler la facturation des prestations de transport Description du profil : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 dans le domaine commercial, administratif ou ADV, ou disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec Les outils informatiques et le Pack Office Les logiciels de gestion / ERP La gestion des commandes et la relation client L'anglais professionnel impérative sur le poste anglais professionnel