About this role
Rejoignez l'équipe dynamique d'un hôtel ****, un établissement moderne et design idéalement situé au cœur du quartier de Cronenbourg Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDI), nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) et polyvalent(e), à temps plein (35h), pour garantir à nos clients une expérience mémorable. Vos missions principales Accueil & Service client : Accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme. Gérer les arrivées et les départs avec efficacité. Répondre aux demandes de manière personnalisée et proactive. Créer une ambiance conviviale et accueillante. Opérations de réception : Gérer les réservations via notre logiciel hôtelier. Assurer la facturation et l'encaissement. Répondre aux appels et aux e-mails. Maintenir une réception propre et bien organisée. Appliquer les procédures administratives internes. Service bar & snacking : Préparer et servir des boissons et des encas. Garantir un service rapide, soigné et de qualité. Polyvalence & travail d'équipe : Apporter un soutien ponctuel aux autres services (petit-déjeuner, service en chambre). Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide aux clients. Participer à la dynamique positive de l'équipe. Profil recherché Vous justifiez d'une expérience préalable en réception hôtelière. Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client. Vous avez une excellente présentation et une communication irréprochable. Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e). Vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit) ; une seconde langue est un plus. À l'aise avec les outils informatiques de base. L'équipe actuelle Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de deux réceptionnistes, deux apprentis et deux réceptionnistes de nuit. Nous vous offrons CDI à temps plein (35h). Rémunération à partir de 12,28€/heure, selon profil et expérience. Un environnement de travail stimulant, moderne et bienveillant. Mutuelle d'entreprise CSE avec réduction Horaires Journées de travail de 8h. Horaires en rotation : 7h-15h ou 15h-22h30. Travail en journée, soirée et week-ends selon planning. Pour postuler Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à notre équipe. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : Prise en charge du transport quotidien Horaires : Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : Primes Expérience: Réception: 1 an (Optionnel) Langue: Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel