About this role
RESPONSABILITÉS : Présentation du poste Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de l'établissement et participez au bon fonctionnement quotidien des activités administratives liées à la gestion des patients et des locaux. Missions principales Accueil et communication - Accueil téléphonique : filtrage des appels, prise de messages, renseignement des appelants et ventilation des communications vers les bons interlocuteurs - Accueil physique des usagers et des professionnels - Traitement des mails (ARS, notes de service, etc.) - Saisie des questionnaires de satisfaction Gestion administrative - Sorties administratives des patients - Remise des bulletins de situation (patients, ambulanciers, etc.) - Gestion des registres de naissances et décès, en lien avec la mairie - Gestion des remises de clés (voiture, salles de réunion, etc.) et des logements, en lien avec la DAM Sécurité et suivi technique - Gestion des alarmes techniques et anti-intrusion - Gestion du « code rouge » - Gestion du logiciel Sirius : suivi des températures des chambres froides, du congélateur du bloc, etc. PROFIL RECHERCHÉ : - Goût prononcé pour les relations avec le public : accueil et courtoisie, dans le respect de la discrétion et de la confidentialité - Rapidité, efficacité et rigueur, avec un souci de traçabilité du travail effectué - Bonne maîtrise de soi et langage positif - Maîtrise des logiciels de bureautique et des outils du CHIRC - Capacité à travailler seule(e) et en équipe - Sens des responsabilités, esprit d'initiative et autonomie - Capacité d'adaptation aux variations de charge de travail et disponibilité pour les nécessités de l'organisation du service