About this role
Nous cherchons actuellement un Chef d'équipe plombier H/F pour l'un de nos clients, reconnu dans son domaine. Vos missions au quotidien : Le chef d'équipe est le coordinateur et le manager de l'équipe terrain. Il s'assure des moyens humains, matériels et de l'organisation du travail afin de répondre aux besoins des clients. - Accompagner et animer son équipe : - Evaluation du niveau technique de l'équipe - Accompagnement des techniciens dans leur montée en compétence - Accueil et intégration des nouveaux arrivants - Organisation de point réguliers, pour favoriser la transmission des informations - Suivi de la production : - Contrôle et optimisation des plannings - Visa des retours d'interventions, analyse et traitement des dysfonctionnements - S'assurer de la qualité des interventions (réalisation de contrôles qualité) et de la conformité avec la réglementation - Veiller au respect des prestations contractuelles - Assurer la relation client au quotidien : - Rapports d'anomalies, accompagnement du client lors de RDV techniques, et gestion des insatisfactions en relation avec le responsable d'agence - Réaliser des préconisations techniques et les devis correspondants - Gestion du stock, des approvisionnements et de l'outillage : - Suivi et réassort des stocks véhicules - Gestion des retours sous garanties - Remontées des problématiques matérielles récurrentes - Suivi de l'outillage et des véhicules - Réalisation d'interventions spécifiques : - Pannes récurrentes, relevé de chantier. Autonomie, capacité d'analyse, polyvalent, bon sens des relations et du contact humain, savoir rendre compte, aptitude à travailler en équipe.