About this role
Vos missions Sous la responsabilité de la coordination / direction, vous assurez l'accueil et l'orientation des sollicitations, tout en contribuant à la conduite des actions de santé sur le territoire. Vos missions s'organisent autour des axes suivants : Plateforme téléphonique : accueil, information et orientation - Accueillir les appels des professionnels de santé, partenaires et usagers ; identifier et qualifier leurs demandes. - Recueillir les informations utiles et délivrer un premier niveau d'information dans les limites de vos attributions. - Orienter les demandes vers les professionnels de santé, dispositifs ou structures adaptés. - Faciliter les mises en relation, assurer le suivi des sollicitations et effectuer les rappels nécessaires. - Recenser les disponibilités de l'offre de soins sur le territoire et contribuer à l'évolution de la plateforme. - Tracer les demandes et les réponses, dans le respect de la confidentialité des informations recueillies. - Repérer les situations urgentes ou sensibles et les transmettre sans délai à l'interlocuteur compétent, sans délivrer de diagnostic ni de conseil médical. Mise en œuvre opérationnelle des projets de santé - Accompagner le déploiement et la promotion de la télémédecine, notamment les consultations assistées et embarquées, dans le respect du rôle des professionnels de santé. - Préparer, organiser et contribuer à l'animation d'actions de prévention et de dépistage sur le territoire. - Organiser les réunions pluriprofessionnelles et en rédiger les comptes rendus. - Assurer le suivi administratif des actions, mobiliser les professionnels de santé et coordonner les échanges avec les partenaires. - Concevoir et actualiser les supports utiles aux actions : affiches, flyers, outils d'information et d'animation. - Coordonner la logistique des événements, accueillir les participants et intervenir sur le terrain selon les besoins. Suivi des actions et reporting - Contribuer au diagnostic territorial, à l'actualisation du projet de santé et à l'élaboration du bilan annuel d'activité. - Renseigner les outils de suivi et consolider les données d'activité de la plateforme et des projets. - Préparer les bilans et indicateurs attendus, puis transmettre régulièrement les informations utiles à la coordination. Relations territoriales et coopération interprofessionnelle - Entretenir des échanges réguliers avec les professionnels de santé et les acteurs du territoire. - Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux professionnels au sein du réseau de la CPTS. - Présenter les missions et dispositifs de la CPTS, recueillir les besoins et faciliter les coopérations. - Développer des liens de proximité avec les partenaires sanitaires, sociaux et médico-sociaux. Communication opérationnelle - Rédiger et diffuser les informations pratiques relatives aux dispositifs et aux actions de la CPTS. - Mettre à jour les supports d'information et contribuer à la visibilité des actions sur le territoire. Profil recherché - Diplôme d'État d'infirmier(ère) (IDE) requis. - Une expérience en santé, dans le secteur social ou dans la coordination de projets territoriaux sera appréciée. - Sens de l'accueil, écoute, aisance relationnelle et respect de la confidentialité. - Organisation, autonomie, rigueur et capacité à gérer des sollicitations variées. - Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de suivi. - Goût du travail en réseau, de la coopération interprofessionnelle et des actions de terrain. - Permis B obligatoire : déplacements sur le territoire et conduite du véhicule de la CPTS. Disponibilité ponctuelle en soirée et le week-end.