About this role
Technicien(ne) Réparation Smartphone en Point de Vente (Option Multimédia : Consoles et Ordinateurs) : Dans le cadre du développement de notre activité de reconditionnement et de vente de produits électroniques, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Réparation Smartphone pour intervenir directement en magasin. Vous assurerez des interventions courantes (écran, batterie, connecteur de charge, boutons, caméra) auprès de notre clientèle. Vos missions : Diagnostic & Réparation : - Identifier les pannes (iPhone et Android) via des diagnostics méthodiques et des tests fonctionnels. - Réaliser les remplacements techniques : écrans, batteries, connecteurs de charge, boutons et caméras. - Respecter les contraintes spécifiques de chaque constructeur (composants sensibles, biométrie, capteurs). Procédures Qualité : - Effectuer les tests de contrôle avant, pendant et après chaque intervention. - Garantir la validation qualité de chaque réparation selon les standards de l'enseigne. - Relation client & Organisation : - Conseiller la clientèle et orienter vers la solution la plus adaptée. - Évaluer la faisabilité technique des interventions. - Proposer des ventes additionnelles (accessoires, services associés). - Gérer votre temps d'intervention pour garantir l'efficacité du service en magasin. Expérience obligatoire : Vous justifiez d'une première expérience significative dans le secteur du multimédia (réparation, maintenance ou vente technique de produits électroniques). Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre dextérité manuelle et votre minutie. Savoir-être : Sens du service client, excellent relationnel et goût pour le travail de précision. Ce que nous vous proposons : Accompagnement et montée en compétences : - Formation interne assurée dès votre intégration (supports pratiques, mises en situation réelles, pratique intensive sur appareils). - Possibilité de dispositif POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle) pour accompagner votre insertion. - Une formation complémentaire hors site (Paris ou Montpellier) pourra être proposée par la suite en complément de formation selon le profil. Environnement : Un cadre de travail dynamique au sein d'une équipe engagée sur la qualité de service.