About this role
Rejoignez notre équipe ! Situé en plein cœur de la ville, notre hôtel 4 étoiles allie élégance, confort et service sur mesure afin d'offrir à notre clientèle une expérience inoubliable. Nous recherchons un(e) Night Auditor chaleureux(se), rigoureux(se) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie haut de gamme, pour veiller sur nos hôtes et garantir la quiétude de leurs nuits. Vos missions principales En tant que garant(e) de la sécurité et du bien-être de nos clients pendant la nuit, vos missions s'articulent autour de quatre axes principaux : Accueil et service client Accueillir chaleureusement les clients arrivants tardivement Répondre à toutes les demandes sur place, par téléphone ou mail avec attention et bienveillance. Gérer les derniers check-ins et les premiers check-out de la journée. Clôture et comptabilité Réaliser rigoureusement le contrôles des opérations de la journée et les contrôles comptables. Vérifier les caisses Éditer les rapports financiers. Préparer les éléments nécessaires au bon déroulement de la journée suivante Gestion des séjours Assurer le contrôle des réservations de la journée suivante Finaliser et transmettre un rapport des particularités & incidents concernant les clients dans les différents services Enrichir les profils clients Sécurité et quiétude Assurer la surveillance générale de l'établissement. Veiller au respect des consignes et procédures de sécurité. Gérer avec calme, discrétion et professionnalisme toute situation imprévue Votre profil Une première expérience réussie sur un poste similaire dans l'hôtellerie, idéalement au sein d'un établissement 4 ou 5 étoiles, est un véritable atout. Savoir-être Autonomie et sens des responsabilités. Excellent relationnel et sens du service. Discrétion et professionnalisme. Rigueur, réactivité et sang-froid. Langues Excellente maîtrise du français et de l'anglais. La pratique d'une troisième langue est un plus. Compétences techniques Bonne maîtrise des outils informatiques hôteliers. La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière est appréciée. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer une équipe talentueuse dans un environnement de travail privilégié et stimulant. Bénéficier de perspectives d'évolution au sein de notre établissement. Profiter d'avantages tels qu'une prime de nuit, une mutuelle d'entreprise et la prise en charge des indemnités de transport. Si vous êtes doté(e) d'un sens du service exceptionnel, appréciez le travail bien fait et partagez notre exigence pour un accueil de qualité Rejoignez notre équipe et envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !