About this role
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur.e Coordinateur.trice Technique & Télésurveillance pour prendre les rênes des activités techniques et de télésurveillance. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes le chef d'orchestre entre nos techniciens sur le terrain et notre équipe de télésurveillance, présente H24 et 7j/7. Vous pilotez, vous fluidifiez, vous faites avancer, sans jamais perdre de vue nos clients. Vos missions Encadrer et faire grandir les équipes techniques et de télésurveillance. Piloter les plannings de l'équipe technique, superviser et planifier les plannings d'interventions d'installation et de dépannage Garantir un service de télésurveillance fiable, H24 et 7j/7. Piloter les plannings et astreintes de la télésurveillance en étant garant des délais, de la qualité et des engagements clients avec équité et bon sens. Être le trait d'union entre le terrain et la télésurveillance. S'assurer de la bonne retranscription des informations entre les 2 équipes, et de la bonne priorisation des urgences. Suivre la relation client, du devis à la fidélisation en lien avec l'ADV. Challenger nos outils et nos process : vos idées ont leur place ! Notre profil idéal pour réussir ? Formation technique en électronique, électrotechnique, réseaux, sécurité électronique... Une vraie expérience en management d'équipe technique. Du leadership, de la curiosité, l'envie de simplifier ce qui peut l'être. À l'aise avec les outils numériques du quotidien. Pourquoi nous rejoindre ? - CDI à temps plein - Agent de maitrise au forfait. - Rémunération : Salaire annuel brut fixe : à partir de 35 000 €, selon expérience. - RTT - Une Mutuelle prise en charge à 50% par SURIVEIL - véhicule de service - Une PME à taille humaine en pleine croissance, où chacun compte vraiment. - Un poste clé sur notre axe de développement prioritaire. - De l'autonomie réelle : on vous fait confiance et on vous accompagne. - Une formation technique approfondie sera dispensée à l'arrivée