About this role
Rattaché(e) au service après-vente, vous intervenez directement sur les sites clients afin d'assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de chariots élévateurs. Garant de la satisfaction client, vous veillez à la performance et à la rentabilité de vos interventions.1. Maintenance technique & DépannageDiagnostiquer les pannes (mécaniques, hydrauliques, électriques/électroniques) et réaliser les réparations nécessaires sur le terrain.Maximiser le taux de disponibilité des équipements et garantir leur bon fonctionnement.Établir des pré-devis techniques (chiffrage du temps d'intervention et identification des pièces).2. Relation client & ConseilAccompagner et conseiller les clients sur l'utilisation optimale et la sécurité de leur matériel.Préconiser des travaux d'amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.Être l'ambassadeur(drice) de l'entreprise grâce à une communication claire et professionnelle.3. Gestion administrative & OrganisationPlanifier vos déplacements en lien avec le service planning.Gérer et optimiser le stock de votre véhicule de service (outils, pièces détachées).Rédiger les comptes-rendus d'intervention précis sur tablette (pannes constatées, actions menées, pièces utilisées).Veiller au respect strict des consignes de sécurité, de qualité et d'environnement.