About this role
Nous recherchons un(e) Téléconseiller / Téléconseillère sérieux(se), dynamique et à l'aise au téléphone pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, de répondre à leurs demandes et de leur apporter des solutions adaptées. Vos missions * Répondre aux appels entrants des clients * Informer et conseiller les clients * Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées * Traiter les demandes et réclamations * Assurer le suivi des dossiers clients * Mettre à jour les informations dans les outils informatiques * Garantir une qualité de service optimale * Participer à la fidélisation des clients Profil recherché * Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que téléconseiller(ère), conseiller(ère) clientèle ou dans la relation client * Vous avez une excellente aisance téléphonique * Vous êtes à l'écoute, patient(e) et organisé(e) * Vous avez une bonne capacité d'analyse et de communication * Vous maîtrisez le français oral et écrit * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques * Vous appréciez le travail en équipe Rémunération : 2 095,21€ à 4 001,51€ par mois Lieu du poste : En présentiel