About this role
Réceptionniste H/F - Holiday Inn Express Paris-Poissy Holiday Inn Express Paris - Poissy recherche un(e) Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe. Notre établissement de 101 chambres, appartenant à la marque Holiday Inn Express - IHG, est situé à proximité immédiate du centre de Poissy et des transports en commun. Nous recherchons avant tout une personne dynamique, accueillante, polyvalente et impliquée, qui souhaite rejoindre une équipe à taille humaine et contribuer pleinement à la satisfaction de nos clients. Vos missions Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel auprès de nos clients, vous serez notamment chargé(e) de : * Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ; * Effectuer les arrivées et les départs des clients ; * Assurer le suivi des réservations ; * Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour ; * Renseigner les clients sur l'hôtel, ses services et son environnement ; * Gérer les appels téléphoniques et les demandes reçues par e-mail ; * Assurer les opérations de facturation et d'encaissement ; * Contrôler et suivre les dossiers clients ; * Assurer la gestion du bar et de l'offre snacking ; * Préparer, servir et encaisser les consommations du bar et du snacking ; * Veiller au réassort, à la propreté et à la bonne présentation des espaces bar et snacking ; * Participer activement au service du petit-déjeuner, en collaboration avec les équipes de l'hôtel ; * Participer au réassort du buffet, au débarrassage et à la remise en état des espaces petit-déjeuner ; * Participer à la bonne communication entre la réception et les différents services de l'hôtel ; * Veiller à la qualité de l'accueil et au respect des standards de la marque Holiday Inn Express ; * Participer au bon fonctionnement général de l'établissement et à la satisfaction de nos clients. Le poste nécessite donc une véritable polyvalence entre la réception, le bar, le snacking et le service du petit-déjeuner. Profil recherché Nous recherchons une personne : * Ayant le sens de l'accueil et du service client ; * Dynamique et appréciant les postes polyvalents ; * Organisée, rigoureuse et réactive ; * À l'aise dans la communication avec une clientèle française et internationale ; * Capable de travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe ; * À l'aise avec les outils informatiques ; * Faisant preuve de calme et de professionnalisme face aux différentes situations rencontrées en réception ; * Prête à participer activement aux différents services nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel. Une première expérience en réception hôtelière est appréciée. Une expérience en restauration, bar ou service petit-déjeuner constitue également un plus. La maîtrise de l'anglais professionnel est obligatoire compte tenu de notre clientèle internationale. Rémunération Salaire mensuel brut de base : 2 101,73 € Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre le Holiday Inn Express Paris - Poissy, c'est intégrer un établissement récent de 101 chambres au sein d'une marque hôtelière internationale reconnue, tout en travaillant dans une structure à taille humaine où la polyvalence, l'entraide et la qualité de service occupent une place centrale. Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement au sein de l'établissement et participer activement à l'expérience de nos clients. Lieu : Holiday Inn Express Paris - Poissy 19 Boulevard Robespierre 78300 Poissy Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature, nous serons ravis d'échanger avec vous. Rémunération : 2 101,73€ par mois Lieu du poste : En présentiel