About this role
RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour notre clients basé à Paris 2, acteur majeur du secteur du luxe, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais Courant H/F dans le cadre d'une mission d'intérim. Vos missions : Au sein d'un environnement haut de gamme et international, vous assurez le support informatique de proximité auprès d'utilisateurs VIP. À ce titre, vous serez notamment amené à : - Assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs VIP ; - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ; - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique ; - Installer, configurer et assurer la maintenance des postes de travail et équipements informatiques ; - Prendre en charge les demandes et incidents dans le respect des procédures et des niveaux de service ; - Assurer un suivi rigoureux des interventions et tickets ; - Intervenir sur les environnements mobiles et les équipements gérés via MDM ; - Participer ponctuellement à des événements et showrooms PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique et justifiez d'une première expérience significative en support de proximité, idéalement auprès d'une population VIP ou exigeante. Vous disposez des compétences suivantes : - Anglais courant impératif, avec une excellente aisance à l'oral ; - Expérience en support de proximité VIP indispensable ; - Bonne maîtrise de l'environnement Windows, Office 365 et du poste de travail ; - Une première expérience sur Workspace ONE serait un véritable atout ; - Bonnes capacités de diagnostic et de résolution d'incidents ; - Excellent relationnel, sens du service et présentation professionnelle ; - Vous êtes réactif(ve), autonome et savez faire preuve de discrétion dans un environnement VIP ; - Vous appréciez les environnements dynamiques et internationaux. N'attendez plus : envoyez-nous votre candidature et échangeons ensemble sur cette opportunité ! Poste à pourvoir rapidement - disponibilité dès la semaine prochaine souhaitée.