About this role
Sous la hiérarchie directe du Chef d'équipe : - assure la vérification des titres de transport, la verbalisation et l'information de la clientèle afin de contribuer à l'atteinte du taux de fraude fixé par IDF Mobilités et à la satisfaction de la clientèle. -Lutte contre la fraude et incite à la validation - Informe les clients sur les pénalités liées à la fraude - Participe à la démarche de validation systématique à l'entrée des autobus/autocars - Vérifie et contrôle les titres de transport auprès de la clientèle, à bord des véhicules ou aux points d'arrêts, - Diversifie les actions de contrôle afin d'être le plus efficace possible face aux fraudeurs - Rédige les procès-verbaux d'infraction -Assure la sécurité et la régulation terrain - Veille au respect des règles de sécurité et au respect du règlement d'exploitation à l'intérieur des bus et des autobus/autocars - Alerte tous les intervenants nécessaires en cas d'incident (sécurité, forces de l'ordre) et informe la Direction selon les procédures en vigueur Améliore la qualité du réseau - Informe et conseille la clientèle de la tarification, des horaires et des itinéraires - Participe aux comptages sur le réseau - Signale les dégradations éventuelles Compétences techniques Connaissance de la réglementation du contrôle CQP Prévention et /ou 3 expérience en sécurité, sureté ou contrôle - Casier judiciaire vierge FORMATION EN INTERNE au métier pour devenir contrôleur et obtenir l'agrément et l'assermentation.