About this role
MISSION FREELANCE - 3 CONSULTANTS SUCCESSFACTORS LMS Nous recherchons 3 Consultants SuccessFactors LMS pour accompagner un projet autour de la plateforme SAP SuccessFactors Learning Management System. Vous avez une solide expérience en configuration, administration, support et optimisation de SuccessFactors LMS ? Cette mission peut vous intéresser VOS MISSIONS Configuration & Déploiement - Paramétrage avancé de SuccessFactors LMS - Gestion des catalogues, plans de formation et certifications - Configuration des workflows, rôles et permissions - Intégration avec les environnements RH et IT existants - Migration, nettoyage et mapping des données Support & Accompagnement - Support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs - Accompagnement des équipes RH, administrateurs et apprenants - Création de guides et documentation utilisateur - Animation de formations et sessions de sensibilisation - Analyse et résolution des incidents Maintenance & Optimisation - Maintenance préventive et corrective de la plateforme - Suivi des performances et résolution des anomalies - Proposition d'évolutions et d'améliorations - Gestion des mises à jour SuccessFactors - Rédaction de rapports et recommandations d'optimisation Gestion de projet & Coordination - Participation aux comités de gouvernance et de pilotage - Collaboration avec les équipes RH, IT, métiers et SAP - Documentation des spécifications et solutions techniques - Contribution à la roadmap produit PROFIL RECHERCHÉ 5 à 10+ ans d'expérience en administration, configuration ou support de SuccessFactors LMS ou d'un LMS équivalent Vous maîtrisez notamment : SuccessFactors LMS : configuration avancée, utilisateurs, reporting Workflows et processus RH : formation, compétences, certifications Intégrations : API REST/SOAP, webservices, middleware, ETL SQL pour les rapports et extractions Outils de création de contenu : Articulate Storyline, Captivate ou équivalent Environnements Cloud / Azure / AWS Outils de ticketing : Jira, ServiceNow ou équivalent Français courant indispensable Anglais courant souhaité CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE - Excellentes capacités de communication - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Esprit orienté solutions et approche consultative - Sens pédagogique et goût du support utilisateur - Capacité à évoluer dans un environnement international et multiculturel - Curiosité technologique et envie d'apprendre - Sensibilité forte à la qualité, aux délais et à la confidentialité