About this role
CONTEXTE Dans le cadre du renforcement des équipes de la Direction des Opérations, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Télécoms expérimenté pour intégrer le Pôle Outils, CI/CD et Réseau. Le pôle est organisé autour de quatre équipes : * Industrialisation des Services d'Infrastructure * Outils de Sécurité et Middleware * Outils de Monitoring * Réseaux et Sécurité Le consultant rejoindra directement l'équipe Réseaux et Sécurité et interviendra sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des infrastructures télécoms dans un environnement critique à forte disponibilité. MISSIONS EXPLOITATION RÉSEAUX & TÉLÉCOMS * Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures télécoms. * Appliquer et faire respecter les processus et procédures d'exploitation. * Garantir la bonne tenue et la mise à jour du parc télécom, aussi bien dans les datacenters internes que dans les environnements clients. * Maintenir à jour les référentiels de production et les bases de connaissances. * Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation : * procédures ; * manuels d'exploitation ; * documentation technique ; * documentation d'architecture. * Veiller au respect des règles de sécurité opérationnelle. * Participer aux exercices de PRA / PCA. MAINTENANCE ET MCO * Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des équipements et services télécoms. * Piloter les relations avec les opérateurs, fournisseurs et mainteneurs. * Suivre les incidents et problèmes relatifs aux infrastructures télécoms. * Coordonner les actions correctives avec les différentes équipes techniques. * Vérifier le respect des engagements et niveaux de service des partenaires. COORDINATION DES PARTENAIRES TÉLÉCOMS * Être le point d'entrée privilégié des opérateurs et partenaires télécoms. * Piloter les différents intervenants internes et externes dans le cadre des projets de raccordement au SI. * Organiser et suivre les opérations de raccordement réseau/télécom. * Suivre l'avancement des tâches et des livrables. * Garantir une communication fluide entre : * équipes infrastructures ; * réseau et sécurité ; * production ; * fournisseurs ; * opérateurs télécoms ; * équipes projets. CHANGEMENTS ET MISES EN PRODUCTION * Préparer et accompagner les changements télécoms. * Participer aux mises en production. * Effectuer les recettes d'exploitabilité. * Participer à l'évolution des infrastructures réseau et télécom en collaboration avec les différentes directions techniques. * Rédiger les fiches d'exploitation nécessaires à la supervision des nouveaux équipements et services. LIVRABLES ATTENDUS Le consultant sera notamment responsable de : * la qualité du suivi des incidents et problèmes télécoms ; * la préparation et la mise en œuvre des changements ; * la mise en production des solutions télécoms ; * la réalisation des recettes d'exploitabilité ; * la rédaction des procédures et fiches d'exploitation ; * la mise à jour des référentiels et inventaires ; * le suivi du parc télécom ; * le suivi des contrats opérateurs et fournisseurs ; * le suivi des éléments de comptabilité et d'inventaire associés au parc ; * la participation aux audits ; * le reporting régulier auprès du management ; * l'estimation et la remontée des charges, risques et besoins. COMPÉTENCES TECHNIQUES RECHERCHÉES COMPÉTENCES INDISPENSABLES * Très bonne maîtrise des réseaux TCP/IP. * Expérience significative dans les environnements Réseaux & Télécoms. * Exploitation et maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures réseau. * Gestion d'équipements réseau et sécurité. * Bonne connaissance des environnements Cisco IOS / IOS-XE ou technologies équivalentes. * Gestion et suivi des opérateurs télécoms. * Gestion des incidents, changements et mises en production. * Gestion et maintien d'un parc télécom. * Connaissance des outils opérateurs / fournisseurs télécoms. * Maîtrise