About this role
Description du poste : Le groupe PIMENT recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine automobile, un Chef d'Equipe et Conseiller SAV Service Rapide H/F.***Organiser et répartir le travail des techniciens.***Suivre l'avancement des interventions.***Contrôler la qualité et le respect des délais.***Réceptionner les véhicules et identifier les demandes clients.***Créer et suivre les ordres de réparation et devis.***Faire le lien entre clients, techniciens et atelier Informer les clients des travaux à réaliser.***Gérer les éventuels travaux supplémentaires avec accord du client.***Contrôler les véhicules avant restitution.***Gérer les situations urgentes ou les réclamations.***Assurer le suivi administratif et la facturation.***Veiller au respect des procédures et à la satisfaction client Description du profil Sens du client***Organisation***Connaissances automobiles de base***Gestion des imprévus***Capacité à gérer les priorités