About this role
Mission Nous recherchons un Technicien support N1 pour venir renforcer nos équipes desk multi-client et actuellement composée de 7 personnes. A ce titre vous serez en charge de La prise d'appels entrants (support N1) Le traitement des relances et du backlog La qualification et résolution des incidents de premier niveau La gestion des tickets La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur