About this role
Au sein de l'équipe du magasin Carrefour Market, vous assurez une expérience client de qualité en alternant entre deux pôles essentiels : l'encaissement des achats en magasin et la préparation/remise des commandes du service Drive. Votre polyvalence est la clé de la fluidité de l'activité commerciale. 1. Pôle Caisse et Accueil Client : Gestion de l'encaissement : Assurer le passage en caisse (scannage des articles, gestion des modes de paiement, application des promotions et cartes de fidélité). Accueil et orientation : Accueillir les clients avec courtoisie, répondre à leurs questions simples et les orienter dans le magasin. Gestion de l'environnement : Veiller à la propreté et au rangement de la zone de caisse. Vente additionnelle : Promouvoir les offres de fidélité ou les services du magasin lors du passage en caisse. 2. Pôle Drive (Préparation et Livraison) : Picking (Préparation) : Récupérer les produits commandés en suivant scrupuleusement la liste de commande, en veillant à la qualité des produits (fraîcheur, dates de péremption - DLC/DLUO). Conditionnement : Regrouper les articles de manière cohérente dans les sacs ou bacs de préparation. Remise des commandes : Accueillir les clients au point de retrait Drive, charger les courses dans leurs véhicules et finaliser la transaction. Gestion des ruptures : Informer le client ou le manager en cas d'absence d'un produit et proposer une substitution adaptée.