About this role
Au sein de l'équipe Logistique, vous êtes le maillon central entre nos clients, les transporteurs, les chauffeurs et nos équipes internes pour assurer le bon déroulement des opérations de livraison. Vos Missions : - Relation Client & Coordination : Gérer et traiter les réclamations, contrôler les flux d'informations (de la commande à la livraison), coordonner les activités logistiques et informer les commerciaux des contraintes clients. - Suivi Opérationnel des Chauffeurs : Être le contact privilégié des chauffeurs pour leurs itinéraires, analyser les problèmes de livraison, remonter les anomalies et informer les transporteurs des écarts (horaires, km). - Support Administratif & Facturation : Assister les dispatcheurs, traiter les preuves de livraison, gérer et contrôler la facturation des transporteurs, et éditer les documents de transport selon les spécificités. - Gestion du Matériel : Gérer le petit matériel (sangles, terminaux, etc.).