About this role
Le Chargé d'accueil donneurs accueille les donneurs et réalise la saisie informatique des données administratives du donneur dans le LMT. Il remet les différents documents nécessaires à l'entretien prédon et à l'information des donneurs. Il prend les rendez-vous « donneurs ». Il contribue à la fidélisation des donneurs. Activités - Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux - Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le LMT - Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs - Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs - Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning - Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte...) - Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs) - Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles Connaitre le fonctionnement de la chaine transfusionnelle et l'organisation de la collecte Connaitre les différents types de don Connaître les objectifs de prélèvement de son ETS Connaître les règles d'hygiène et de sécurité Connaître l'organisation des ADSB Savoir utiliser le logiciel médicotechnique relatif à son activité Savoir reconnaître une non-conformité, tout dysfonctionnement ou anomalie et le signaler au médecin responsable de l'équipe