About this role
Nous recherchons un responsable qualité et SAV H/F. Vous souhaitez vous investir sur le long terme dans une entreprise ? Cirrus vous offre la possibilité de vous épanouir dans la polyvalence des missions et de participer aux enjeux de l'entreprise. Description du poste : Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service qualité et du service SAV de l'entreprise, selon les missions suivantes : Qualité (50% de l'activité) - Être le pilote des processus Qualité ISO 9001 : « Gérer l'amélioration » et « Certifier » et gérer le système de management de la qualité. - Animer, piloter et traiter les FNC - Animer et piloter le plan d'action global et les revues de directions - Organiser et piloter les audits internes, audits clients, audits fournisseurs - Assurer la gestion des moyens de contrôle, le suivi des essais finaux et les réceptions avec les clients - Valider les déclarations de conformité aux directives européennes et participer à la rédaction des plans de qualité - Approuver et faire appliquer le programme d'assurance de la qualité - Être membre du Comité de Direction Hygiène Sécurité et Environnement (10% de l'activité) - Elaborer la stratégie environnemental, sécuritaire, sanitaire et RSE de CIRRUS. - Accompagner et orienter le responsable sécurité du site et collaborer sur la partie sécurité - Piloter et animer le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) - Identifier les risques HSE et proposer des mesures correctives et préventives pour les réduire Service Clients (40% de l'activité) - S'assurer de la planification et de l'organisation des interventions des techniciens SAV,en collaboration avec l'expert SAV et coordonner les installations des équipements neufs - Assurer le renouvellement des contrats de maintenance et piloter le développement du portefeuille des contrats de maintenance - Rédiger les contrats de maintenance et réaliser les reportings clients spécifiques en collaboration avec l'expert SAV - Assurer le suivi des retours d'expérience et proposer des évolutions - Analyser l'activité : CA généré, nombres d'interventions, nombre de contrats de maintenance remportés, remontée des non-conformités à l'usine, proposition d'améliorations. - Être le pilote du processus Services clients ISO 9001 : « Installer, Maintenir et supporter les clients ». Qualifications et compétences requises : - De formation Bac + 2 à Bac + 5 dans les domaines qualité, mécanique, électrotechnique, génie électrique ou maintenance, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction de Responsable Qualité ou dans une fonction de Responsable SAV/production. - En tant que responsable qualité, vous êtes une personne de terrain et avez une approche pragmatique : vous aimez naviguer dans l'atelier pour observer et comprendre les produits. Les enjeux et les possibilités de l'entreprise sont votre priorité et vous adaptez la qualité en conséquence. - Bonne maitrise du système qualité ISO 9001 v2015 - La connaissance des directives machine, ATEX et DESP est un plus. - La compréhension du comportement des gaz comprimés est un plus. Qualités Humaines : - Investissement - Forte autonomie - Organisation et rigueur - Bon relationnel - Pédagogue Conditions : - CDI à pourvoir au dès que possible - Cadre au forfait 218 jours avec RTT sur 12 mois - Rémunération annuelle brute sur 12 mois : entre 48K€ (4000€ mensuel) et 53K