About this role
Kultūras informācijas sistēmu centrs reģ.nr. 90001708717 aicina darbā Informācijas sistēmas uzturētāju Kultūras informācijas sistēmu centrs, kas ir Kultūras ministrijas pakļautībā esoša tiešās pārvaldes iestāde, aicina darbā informācijas sistēmas uzturētāju. Centrs pārvalda, uztur, izstrādā un attīstīta kultūras resora informācijas sistēmas un elektroniskos pakalpojumus. Tavi ikdienas darba pienākumi būs administrēt dažādas sistēmas, sniegt atbalstu lietotājiem, sadarboties ar izstrādātāju problēmu risināšanā, sadarbībā ar projektu vadītājiem piedalīties sistēmas attīstīšanā un jaunu funkcionalitāšu ieviešanā. Darba pienākumi: Vadīt sistēmu klientu atbalsta procesu kvalitāti tā, lai sistēmas lietotāju problēmas būtu atrisinātas saskaņā ar standartiem un noslēgtajiem līgumiem. Reģistrēt JIRA pieteikumu sistēmā IT incidentus, un risināt tos. Sekot līdzi ierakstiem pieteikumu sistēmā un atrisināt problēmas, kas radušās lietotājiem informācijas sistēmu ekspluatācijas procesā.<